RoamGo hesabınızı ve verilerinizi silin
Bu sayfa RoamGo Android uygulaması (paket net.roamgo.android), roamvpn Android uygulaması (paket net.roamgo.vpn) ve ortak RoamGo hesabınız için geçerlidir. Silme talebi göndermek için uygulamanın yüklü olması gerekmez.
Web üzerinden silme talebi
Bize hesabınıza bağlı e-posta adresinden yazın. Bu posta kutusuna erişemiyorsanız hesap adresini belirtin ve durumu mesajınızda açıklayın; böylece hesabın size ait olduğunu başka uygun bir yöntemle doğrulayabiliriz.
E-posta: support@roamgo.net
Android uygulamasında silme talebi
- RoamGo'yu açın ve Profile öğesini seçin.
- Account settings bölümünü açın.
- Delete account öğesini seçin ve talebi onaylayın.
Bu sayfayı açıp silme talebi göndermek için roamvpn'de Account → Delete RoamGo account yolunu izleyin. Bu işlem, VPN erişimi dahil ortak RoamGo hesabını siler. Uygulama mağazası üzerinden yaptığınız satın alımları Google Play'de ayrıca yönetin.
Talebinizden sonra ne olur
- Talebi işleme almadan önce talep sahibinin hesabı kontrol ettiğini doğrularız.
- Hesap profilini, etkin oturumları, kayıtlı anlık bildirim belirteçlerini ve saklanması zorunlu olmayan diğer kişisel verileri siler veya kişiyle ilişkilendirilemez hale getiririz.
- Hesap verilerini bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılardan, uygun olduğu durumlarda bu verileri silmelerini isteriz.
- İşlemin tamamlandığını e-postayla bildiririz. Taleplerin çoğu 30 gün içinde tamamlanır; yürürlükteki mevzuat daha uzun bir süreye izin veriyor veya bunu gerektiriyorsa size haber veririz.
RoamDesk ve Facebook, Instagram ile WhatsApp'tan gelen veriler
RoamDesk, işletmelerin müşterilerini yanıtlamak için kullandığı ortak gelen kutusudur. Bir Facebook Sayfası, bir Instagram hesabı veya bir WhatsApp numarası bağlamış olan bir işletme, RoamDesk'in kendisi için tuttuğu verileri istediği zaman silebilir:
- Tek bir konuşmayı silmek için konuşmayı açın ve çöp kutusu simgesini (Delete conversation) seçin. Bir kişiyi ve onunla yapılan tüm konuşmaları silmek için Contacts bölümünü açın ve kişiyi silin.
- Her şeyi silmek için çalışma alanının sahibi Settings → Delete this workspace yolunu açar. Bu işlem; çalışma alanının üyelerini, kanallarını ve kanalların kayıtlı erişim kimlik bilgilerini, kişilerini, konuşmalarını, mesajlarını ve dosyalarını siler.
- RoamDesk'in artık hiçbir şey almaması için Facebook ayarlarınızda Business integrations bölümünden veya Meta Business Suite'ten RoamDesk'in erişimini kaldırın.
RoamDesk kullanan bir işletmeye yazdıysanız konuşmanız o işletmenin kontrolündedir: konuşmayı silmesini işletmeden isteyin. Ayrıca işletmenin adını ve yazdığınız hesabı veya numarayı belirterek support@roamgo.net adresine e-posta gönderebilirsiniz; talebi işletmeye iletir ve işletmenin talebi tamamlamasına yardımcı oluruz.
Saklamamız gerekebilecek veriler
Kanunen gerekli olduğunda veya hukuki taleplerin ileri sürülmesi ya da bunlara karşı savunma yapılması için gerektiğinde işlem, fatura, vergi, dolandırıcılığı önleme, uyuşmazlık ve telekomünikasyon kayıtlarını sınırlı ölçüde saklayabiliriz. Saklanan kayıtlar yalnızca bu amaçlarla sınırlıdır ve saklama yükümlülüğü sona erdiğinde silinir veya anonim hale getirilir.
Ayrıntılar için RoamGo Gizlilik Politikası sayfasına bakın.