Usuń konto RoamGo i swoje dane
Ta strona dotyczy aplikacji RoamGo na Androida (pakiet net.roamgo.android), aplikacji roamvpn na Androida (pakiet net.roamgo.vpn) oraz Twojego wspólnego konta RoamGo. Aby złożyć wniosek o usunięcie, nie musisz mieć zainstalowanej aplikacji.
Złóż wniosek przez stronę
Napisz do nas z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Jeśli nie masz dostępu do tej skrzynki, podaj adres konta i wyjaśnij to w wiadomości, abyśmy mogli potwierdzić, że konto należy do Ciebie, w inny odpowiedni sposób.
E-mail: support@roamgo.net
Złóż wniosek w aplikacji na Androida
- Otwórz RoamGo i wybierz Profile.
- Otwórz Account settings.
- Wybierz Delete account i potwierdź wniosek.
W roamvpn otwórz Account → Delete RoamGo account, aby przejść na tę stronę i wysłać wniosek o usunięcie. Spowoduje to usunięcie wspólnego konta RoamGo, w tym dostępu do VPN. Zakupami w sklepie zarządzasz osobno w Google Play.
Co dzieje się po złożeniu wniosku
- Zanim zrealizujemy wniosek, sprawdzamy, czy osoba, która go złożyła, ma kontrolę nad kontem.
- Usuwamy lub deidentyfikujemy profil konta, aktywne sesje logowania, zarejestrowane tokeny powiadomień push i inne dane osobowe, których przechowywanie nie jest wymagane.
- Prosimy usługodawców przetwarzających dane konta w naszym imieniu o ich usunięcie, jeśli ma to zastosowanie.
- Zakończenie potwierdzamy e-mailem. Większość wniosków realizujemy w ciągu 30 dni; poinformujemy Cię, jeśli obowiązujące prawo pozwala na dłuższy termin lub go wymaga.
RoamDesk oraz dane z Facebooka, Instagrama i WhatsAppa
RoamDesk to wspólna skrzynka odbiorcza, z której firmy korzystają, aby odpowiadać swoim klientom. Firma, która połączyła stronę na Facebooku, konto na Instagramie lub numer WhatsApp, może w dowolnym momencie usunąć dane, które RoamDesk dla niej przechowuje:
- Aby usunąć jedną rozmowę, otwórz ją i wybierz ikonę kosza (Delete conversation). Aby usunąć osobę i wszystkie rozmowy z nią, otwórz Contacts i usuń kontakt.
- Aby usunąć wszystko, właściciel obszaru roboczego otwiera Settings → Delete this workspace. Spowoduje to usunięcie członków obszaru roboczego, kanałów i ich zapisanych danych dostępowych, kontaktów, rozmów, wiadomości i plików.
- Aby RoamDesk nie otrzymywał już niczego więcej, usuń jego dostęp w swoich ustawieniach Facebooka w sekcji Business integrations lub w Meta Business Suite.
Jeśli pisałeś do firmy, która korzysta z RoamDesk, Twoją rozmową zarządza ta firma: poproś ją o usunięcie rozmowy. Możesz też napisać na adres support@roamgo.net, podając nazwę firmy oraz konto lub numer, z którego pisałeś, a my przekażemy wniosek i pomożemy firmie go zrealizować.
Dane, które możemy być zobowiązani zachować
Możemy przechowywać ograniczone dane dotyczące transakcji, faktur, podatków, zapobiegania oszustwom, sporów i telekomunikacji, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to niezbędne do ustalenia lub obrony roszczeń prawnych. Przechowywane dane są ograniczone do tych celów i są usuwane lub anonimizowane, gdy wygaśnie obowiązek ich przechowywania.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności RoamGo.