Hvornår du skal installere og aktivere dit rejse-eSIM

Bekræft, at netop din telefonmodel understøtter eSIM og er ulåst. Læs derefter abonnementets regler for aktivering. Nogle abonnementer starter først, når de forbinder til et understøttet netværk på destinationen. Andre kan starte ved installationen eller kræve et manuelt aktiveringstrin.

Det er også nu, du skal bekræfte gyldighedsperioden, de dækkede lande, og om eSIM'et kan geninstalleres. Mange aktiveringskoder er beregnet til én enkelt installation, så hvis du sletter en profil i en håndevending, kan du skabe et supportproblem, der kunne have været undgået.

Både Apple og Samsung oplyser, at opsætning af eSIM kræver en internetforbindelse. Installerer du hjemme eller på hotellet før en rejsedag, har du stabilt Wi-Fi, en ekstra skærm til QR-koden, hvis du får brug for det, og tid til at kontakte support.

1. 01

   Et par dage før

   Køb, og læs vejledningen

   Bekræft destinationen, gyldigheden, hvad der aktiverer abonnementet, og at din enhed er understøttet.

2. 02

   Før afrejse

   Installer, og navngiv linjen

   Brug en tydelig etiket som »Rejse« eller destinationens navn, så du trygt kan vælge den senere.

3. 03

   Efter landing

   Vælg rejse-eSIM'et til data

   Slå linjen til, vælg den til mobildata, og følg udbyderens vejledning om dataroaming.

• Slå rejse-eSIM-linjen til.
• Vælg rejse-eSIM'et som linje til mobildata.
• Slå dataroaming til for rejse-eSIM'et, når udbyderens vejledning kræver det.
• Slå dataroaming fra på din hjemmelinje, medmindre dit abonnement derhjemme udtrykkeligt omfatter destinationen.
• Overvej at slå automatisk skift af mobildata fra, så telefonen ikke bruger hjemmelinjen til data.
• Lad netværksvalget stå på automatisk, medmindre udbyderen angiver et bestemt netværk, der skal vælges manuelt.

Holder du hjemmelinjen slået til, kan du bevare adgangen til dens nummer, men opkald, telefonsvarer og beskeder kan stadig udløse gebyrer hos dit teleselskab. Tjek teleselskabets roamingpolitik i stedet for at gå ud fra, at det er gratis at modtage.

Slå Wi-Fi fra et øjeblik, indlæs en simpel webside, og bekræft, at symbolet for mobildata vises. Åbn derefter eSIM-oplysningerne, og tjek, at det er den forventede linje, der bruges til data.

Hvis den ikke forbinder, så giv netværksregistreringen et par minutter, slå flytilstand til og fra én gang, genstart telefonen, og tjek den valgte datalinje og roamingindstillingen. Slet ikke eSIM'et som et af de første fejlfindingstrin, medmindre support udtrykkeligt beder dig om det.

Vælg din hjemmelinje til mobildata, gendan dens normale roamingindstilling, og slå rejselinjen fra. Du kan fjerne et udløbet rejse-eSIM senere, når du er sikker på, at rejsen er slut, og at du ikke har brug for ordreoplysningerne til support eller en anmodning om refusion.