Cuándo instalar y activar tu eSIM de viaje

Confirma que tu modelo exacto de teléfono es compatible con eSIM y está liberado. Después, lee la política de activación del plan. Algunos planes solo empiezan cuando se conectan a una red compatible en el destino. Otros pueden empezar al instalarlos o requerir un paso de activación manual.

También es el momento de confirmar el período de validez, los países cubiertos y si la eSIM se puede volver a instalar. Muchos códigos de activación están pensados para una única instalación, así que borrar un perfil a la ligera puede crear un problema de soporte que se podía evitar.

Tanto Apple como Samsung indican que la configuración de la eSIM requiere conexión a internet. Instalarla en casa o en el hotel antes de un día de viaje te da un Wi-Fi estable, otra pantalla para el código QR si hace falta y tiempo para contactar con el soporte.

1. 01

   Unos días antes

   Compra y lee las instrucciones

   Confirma el destino, la validez, qué pone en marcha la activación y el dispositivo compatible.

2. 02

   Antes de salir

   Instala la eSIM y ponle nombre a la línea

   Usa una etiqueta clara, como «Viaje» o el nombre del destino, para poder seleccionarla sin dudas más adelante.

3. 03

   Al aterrizar

   Elige la eSIM de viaje para los datos

   Activa la línea, elígela para los datos móviles y sigue las instrucciones del proveedor sobre los datos en itinerancia.

• Activa la línea de la eSIM de viaje.
• Elige la eSIM de viaje como línea de datos móviles.
• Activa los datos en itinerancia de la eSIM de viaje cuando las instrucciones del proveedor lo requieran.
• Desactiva los datos en itinerancia de tu línea habitual, salvo que tu tarifa habitual incluya expresamente el destino.
• Plantéate desactivar el cambio automático de datos móviles para evitar que el teléfono use tu línea habitual para los datos.
• Deja la selección de red en automático, salvo que el proveedor indique una red concreta que debas elegir manualmente.

Mantener activa tu línea habitual puede conservar el acceso a su número, pero las llamadas, el buzón de voz y los mensajes pueden seguir generando cargos de tu operador. Consulta la política de roaming de tu operador habitual en lugar de dar por hecho que recibir es gratis.

Desactiva el Wi-Fi un momento, carga una página web sencilla y confirma que aparece el indicador de datos móviles. Después, abre los detalles de la eSIM y comprueba que la línea que se usa para los datos es la que esperas.

Si no se conecta, espera unos minutos a que se registre en la red, activa y desactiva el modo avión una vez, reinicia el teléfono y comprueba la línea de datos seleccionada y el ajuste de itinerancia. No borres la eSIM como primer paso para resolver el problema, salvo que el soporte te lo indique expresamente.

Selecciona tu línea habitual para los datos móviles, restablece su ajuste normal de itinerancia y desactiva la línea de viaje. Puedes eliminar más adelante una eSIM de viaje caducada, cuando tengas claro que el viaje ha terminado y que no necesitas los detalles de su pedido para una consulta al soporte o una solicitud de reembolso.