roamgo
Iniciar sesiónComprar eSIM
Recargas

¿Se te acabaron los datos? Agrega más al eSIM que ya tienes.

Una recarga agrega datos a un eSIM que ya está instalado en tu teléfono. El mismo eSIM, el mismo QR, la misma línea: no estás comprando un segundo plan ni tienes que configurar nada otra vez.

Cómo recargar

  1. 1

    Abre tu eSIM

    Inicia sesión y entra a tus pedidos. Ahí aparece cada eSIM que has comprado con su estado actual.

  2. 2

    Elige una recarga

    Le preguntamos a la red qué puede agregar a ese eSIM en particular y te mostramos los paquetes disponibles con tu precio.

  3. 3

    Paga

    El pago funciona igual que en tu compra original. Los datos se agregan al eSIM que ya tienes.

  4. 4

    Sigue conectado

    Sin QR nuevo, sin reinstalar y sin cambiar ajustes. La línea de tu teléfono simplemente vuelve a tener datos.

Cuándo se puede recargar

  • Tu eSIM ya fue emitido: ya recibiste el código QR.
  • El plan no ha vencido ni fue cancelado. Recarga antes de que se acabe, no después.
  • El plan admite recargas. No todos lo hacen, y la página del plan lo indica antes de comprar.

Te lo decimos antes de comprar

Cada página de plan lleva una de dos leyendas: «Admite recargas» o «Este plan no admite recargas». Un plan que no se puede extender lo dice claramente; no deberías enterarte cuando ya te quedaste sin datos. Cuando no hemos podido confirmarlo con la red, preferimos no decir nada antes que suponer.

Preguntas frecuentes

¿La recarga cambia dónde funciona mi eSIM?
No. Agrega datos al plan que ya tienes, con la misma cobertura. Para conectarte donde ese plan no llega, compra un eSIM para ese destino: puedes tener los dos instalados.
¿Me llega un QR nuevo?
No. Esa es justamente la ventaja de la recarga. En tu teléfono no cambia nada.
¿Puedo recargar después de que venza mi plan?
No. Una vez vencido el plan ya no podemos agregarle datos, así que recarga mientras siga vigente. Si ya terminó, compra un eSIM nuevo.
¿Y si mi plan no admite recargas?
Compra un eSIM nuevo para el mismo destino. Puedes instalarlo junto al anterior y cambiar cuando quieras.
¿La recarga cuesta lo mismo que el plan original?
No necesariamente. La red cobra los paquetes de recarga aparte del plan que compraste al inicio, y te mostramos el precio antes de pagar.

Cada página de plan te lo dice

Sabrás si un plan admite recargas antes de pagarlo, no después.

Ver planes