Come avviare un’attività di eSIM chiavi in mano con il Programma partner RoamGo

Vendi con il tuo marchio, nel tuo negozio, ai prezzi che decidi tu. Quando un cliente acquista, l’eSIM viene pagata dal tuo saldo partner prepagato a prezzo partner e RoamGo la consegna automaticamente al tuo cliente. I prezzi partner sono fino al 60% più bassi dei prezzi al pubblico di RoamGo, a seconda del piano, e il prezzo partner di ogni piano è visibile nell’area partner prima che tu ricarichi il credito o faccia un ordine.

Tutto il resto di questa guida si trova in un unico posto, l’area partner su partners.roamgo.net: il creatore di siti, i pagamenti, i report, la casella messaggi clienti, l’AI Operator, le statistiche e l’elenco dei tuoi clienti.

• Un account partner gratuito, senza canone mensile
• $50 di credito riutilizzabile per andare online, poi ricariche da $20
• eSIM da viaggio per oltre 190 paesi, consegnate in automatico
• Il tuo marchio, i tuoi prezzi e il tuo rapporto con i clienti

Il creatore di siti ti guida in cinque passaggi: marchio, piani, pagamenti, dominio e impostazioni. Nello studio modifichi sezioni e pagine, scegli un tema dalla galleria e vedi l’anteprima del negozio su desktop e su smartphone. Le modifiche vengono salvate automaticamente come bozza e le versioni precedenti restano disponibili, così puoi sempre tornare indietro.

Il designer IA accetta una richiesta scritta con parole tue, un sito web che ti piace o uno screenshot, e propone modifiche che controlli prima che vengano applicate. Il tuo negozio può essere mostrato in 18 lingue. Funziona subito su un indirizzo gratuito e puoi collegare un dominio di tua proprietà quando sei pronto.

Progettare il negozio e salvare una bozza è gratis. La pubblicazione del negozio e gli ordini reali partono quando hai versato i primi $50 di credito.

I pagamenti passano da Stripe Connect. Colleghi il tuo account Stripe con l’accesso standard di Stripe e ogni vendita viene incassata direttamente su quell’account. Il denaro di una vendita è tuo: RoamGo non trattiene alcuna commissione sul pagamento, perché le tue eSIM vengono pagate dal tuo saldo partner prepagato.

La pagina Pagamenti mostra i controlli di verifica di Stripe, il saldo disponibile e in sospeso, gli ultimi bonifici, la conversione del checkout con i motivi più frequenti per cui i pagamenti non vanno a buon fine e un registro dei pagamenti in cui puoi cercare e che puoi esportare in CSV.

La pagina Report mostra le tue vendite per qualsiasi periodo: vendite lorde, imposte e rimborsi per valuta, un estratto del tuo credito partner e i download in CSV. Con un clic, una cartella di lavoro Excel, i CSV e le fatture che RoamGo ti ha emesso vengono raccolti in un file ZIP per il tuo commercialista.

L’area contabilità aggiunge un registro delle vendite in Excel o CSV, file di scritture contabili per QuickBooks e Xero, l’importazione degli estratti dei servizi di pagamento e la chiusura bloccata dei periodi. Invita chi tiene la tua contabilità con un accesso da Contabile in sola lettura. I file sono da scaricare: nulla viene registrato al posto tuo nel software di contabilità, e le questioni fiscali restano di competenza del tuo commercialista.

Ogni negozio pubblicato ha un pulsante per i messaggi in un angolo della pagina. I messaggi inviati da lì, e le email di assistenza che inoltri, arrivano nella Casella messaggi clienti dell’area partner, dove il tuo team risponde e il cliente riceve la risposta via email. Queste conversazioni sono tue: RoamGo non risponde mai ai tuoi clienti al posto tuo. Invita i tuoi collaboratori, ciascuno con il proprio ruolo, come assistenza, responsabile del negozio o contabile in sola lettura, e imposta turni di reperibilità e livelli di servizio perché nessuno aspetti troppo.

Per la chat dal vivo su più canali c’è RoamDesk, la inbox condivisa di RoamGo per i team. Riunisce chat del sito web, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram e LINE in un’unica coda, con reparti, assegnazione, note interne con @menzioni, risposte salvate, livelli di servizio e report. Accanto a ogni conversazione mostra gli ordini del cliente e lo stato delle sue eSIM nel tuo negozio.

Sullo schermo del visitatore, la chat del sito di RoamDesk è una finestra di chat dal vivo: il visitatore scrive e il tuo agente risponde nella stessa conversazione, in tempo reale.

RoamDesk è in fase pilota privata, su invito, con piani da $39 al mese pagati con il tuo credito partner. La Casella messaggi clienti e il pulsante per i messaggi del negozio sono inclusi in ogni account partner.

L’AI Operator è un assistente in chat nel tuo negozio. Risponde nella lingua del cliente, cerca i tuoi piani ai tuoi prezzi, verifica se un telefono supporta l’eSIM e mostra una scheda che apre il tuo checkout per il piano scelto dal cliente. Quando un cliente conferma la propria email con un codice monouso, l’AI Operator può consultare i suoi ordini, lo stato delle sue eSIM e il suo consumo di dati.

Decidi tu cosa sa e come si esprime: aggiungi articoli alla knowledge base o importa pagine dal tuo sito web, imposta nome, tono, saluto iniziale e formula di chiusura, e provalo in una sandbox prima dei tuoi clienti. Quando qualcuno vuole parlare con una persona, l’AI Operator lo passa alla tua casella con la conversazione allegata. I piani partono da $29 al mese, pagati con il tuo credito, e al raggiungimento del limite mensile l’assistente si mette in pausa invece di addebitare costi extra.

Le statistiche contano le persone che visitano il tuo negozio, non i bot: visitatori, visualizzazioni di pagina, visitatori di ritorno, ordini, conversione e ricavi, ciascuno confrontato con il periodo precedente. Puoi vedere da dove arrivano i visitatori, quali pagine leggono, da quali paesi e con quali dispositivi navigano, chi è nel negozio in questo momento e un funnel in tempo reale, dalla scelta del piano al pagamento completato.

La pagina Clienti elenca tutti coloro che hanno acquistato nel tuo negozio, compresi quelli senza account, con ricerca, filtri per iscritti, acquirenti e clienti abituali, e una pagina per ogni cliente con ordini, attivazioni delle eSIM, ricariche, conversazioni con l’assistenza ed email in un’unica cronologia.

I dati sul rendimento nella ricerca arrivano dalla tua Google Search Console, collegata nell’area partner.

1. 01

   Giorno 1

   Crea il tuo account partner

   Registrati gratis, confronta i prezzi partner e inizia una bozza di negozio nel creatore di siti.

2. 02

   Giorno 2

   Rendi tuo il negozio

   Scegli un tema, aggiungi il tuo logo e i tuoi testi, decidi quali piani vendere e imposta i tuoi prezzi.

3. 03

   Giorno 3

   Collega i pagamenti

   Collega il tuo account Stripe e completa la verifica di Stripe.

4. 04

   Giorno 4

   Vai online

   Aggiungi i primi $50 di credito, pubblica il negozio e collega il tuo dominio.

5. 05

   Giorno 5

   Organizza l’assistenza

   Invita il tuo team, inoltra la tua email di assistenza e insegna all’AI Operator le tue regole.

6. 06

   Giorno 7

   Leggi i numeri

   Controlla le statistiche e i primi ordini, poi condividi il negozio con i tuoi clienti.