roamgo

RoamGo AI Operator

eSIM-support, gerund door AI

Maak kennis met AI Operator, de klantenservice-AI die is gebouwd voor reis-eSIM's. Hij antwoordt reizigers in hun eigen taal, stelt de juiste bundel voor de reis voor en biedt direct in de chat een herinstallatie met één tik aan als een eSIM niet wil installeren. Heeft een vraag een mens nodig, dan draagt hij het gesprek over aan ons team.

Zie het in actie

Vraag het maar

Van de juiste bundel tot de data die nog op uw eSIM staat. Duidelijke kaarten, persoonlijke antwoorden en een nuttige volgende stap, in uw eigen taal. Kies een voorbeeld of typ uw eigen vraag.

Een betere manier om een bundel te vinden. Een aanbeveling die je echt kunt vergelijken. Data, geldigheid en prijs samen op één kaart, met een duidelijke volgende stap om de bundel te bekijken.

Jouw catalogus. Jouw prijzen. Jouw merk.

AI Operator
DEMO
Ik ga een week naar Japan. Welke eSIM kan ik kopen?

Hier zijn twee opties voor je reis:

Japan

10 GB

30 dagen

Aanbevolen
Japan

20 GB

30 dagen

Alleen data

Illustratieve demo · Voorbeeldbundels, -prijzen en -verbruik. Typ een vraag om het te proberen.

AI voor reis-eSIM's

Hé Operator, kun je me helpen met…

Hulp is er op elk uur, in elke tijdzone. AI Operator antwoordt op basis van onze helpartikelen, de bundels die te koop zijn en, voor ingelogde klanten, hun eigen bestellingen.

Verbruik

Uw data in één oogopslag

Ingelogde reizigers kunnen vragen hoeveel data er nog over is en krijgen een overzichtelijke verbruikskaart: gebruikte data, resterende data, einddatum en de laatste update van de provider. Waar metingen beschikbaar zijn, geeft het waargenomen dagverbruik extra context, waarbij gaten en gedeeltelijke dagen zichtbaar blijven.

AI Operator
¿Cuántos datos me quedan?

Aquí tienes la última lectura de tu eSIM.

Japón · 10 GBActivo

3,2 GButilizados

de 10 GB
6,8 GB disponiblesVence el 28 oct.

Lectura: 12 oct., 10:42 UTC

Uso diario observadoOctubre · UTC
010612

Las lecturas pueden llegar con retraso. Los huecos indican datos no disponibles; la barra clara indica un día parcial.

Illustratieve demo

Verkoop

De juiste bundel, in seconden

Vertel hem waar u naartoe gaat. Bent u klaar om te kopen, dan toont hij bundelkaarten met data, geldigheid, prijs en een aanbeveling uit de eigen catalogus van de winkel. De kleurverlopen volgen de kleuren van elk merk of elke partnerwinkel, terwijl de tekst goed leesbaar blijft. Bekijk de bundel voordat u verdergaat naar de checkout.

Assistent van Uw Winkel
Ik ga een week naar Japan. Wat kan ik kopen?

Hier zijn twee opties voor je reis:

Japan

10 GB

30 dagen

Aanbevolen
Japan

20 GB

30 dagen

Alleen data
Illustratieve demo

Reizen

Meerdere landen, één reis

Eerst Spanje, dan Frankrijk, dan Italië? AI Operator vergelijkt één bundel voor de hele reis met een bundel per land, tegen de eigen prijzen van de winkel, en zegt het als een bundel iets minder data heeft dan gevraagd en later kan worden bijgeladen. Kies een optie en de kaart opent die bundels, met een bundel met zelfgekozen dagen die al op je dagen staat.

AI Operator
Spanje 5 dagen, dan Frankrijk 4 en Italië 6. Ongeveer 1 GB per dag.

Twee manieren om alle 15 dagen te dekken: één Europa-bundel voor de hele reis, $15 en één eSIM, of een bundel per land, $16 in totaal en drie eSIM's om te installeren. Wil je de kaart van een van beide?

Die voor Europa, graag.

Hier is de Europa-bundel voor je 15 dagen:

Europa

1 GB/dag

15 dagen

Hele reis
Illustratieve demo

Opwaarderen

Meer data. Dezelfde eSIM.

Ingelogde reizigers kunnen passende opwaarderingen voor hun eigen eSIM vergelijken en doorgaan naar de bestelpagina om te controleren en te betalen. De maandelijkse reisbundels van RoamGo werken met automatische opwaarderingen; de assistent helpt de bundel en de verlenging uit te leggen.

AI Operator
Kan ik meer data aan deze eSIM toevoegen?

Deze opwaarderingen passen bij je eSIM. Controleer en betaal op je bestelpagina.

Opwaardering Japan

3 GB

7 dagen

Alleen data

Dekking: Japan · eSIM

$7 USDOpwaarderen (opent in een nieuw tabblad)
Opwaardering Japan

10 GB

30 dagen

Alleen data

Dekking: Japan · eSIM

$18 USDOpwaarderen (opent in een nieuw tabblad)
Illustratieve demo

Selfservice

Lost installaties op zonder ticket

Ingelogde klanten kunnen vragen stellen over hun eigen bestellingen, resterende data en einddatums. Wil een eSIM niet installeren, dan biedt AI Operator een herinstallatie met één tik aan, en er verandert niets totdat de klant op de knop drukt.

AI Operator
Mijn eSIM wil niet installeren op mijn nieuwe telefoon.

Ik kan je Japan-eSIM opnieuw activeren zodat hij weer kan worden geïnstalleerd. De knop staat hieronder.

De Japan 10 GB-eSIM die eindigt op 4821 opnieuw activeren zodat hij weer kan worden geïnstalleerd. Je bestaande data en einddatum blijven ongewijzigd.

Je eSIM is opnieuw geactiveerd. Open je bestelling om de nieuwe QR-code te scannen, of installeer hem op het apparaat dat je wilt gebruiken.

Illustratieve demo

Accounthulp

Van vraag naar volgende stap

Open uw eigen factuur vanuit een kaart in het gesprek. Voor geschikte maandbundels van RoamGo linkt de betaalhulp naar de bestaande beveiligde accountflow en naar de door Stripe gehoste updatepagina. Kaartgegevens blijven buiten de chat.

AI Operator
Help me met mijn factuur en de betaling van mijn maandbundel.

Dit zijn de volgende stappen voor je account.

Betaling maandbundel

Beheer de opgeslagen betaalmethode voor een geschikte maandbundel van RoamGo.

Beveiligde kaartwijziging openen (opent in een nieuw tabblad)

Ga vanuit je account verder naar Stripe. Betaalgegevens blijven buiten de chat.

Illustratieve demo

Inbox

Schrijft conceptantwoorden voor ons team

Schrijf conceptantwoorden in de taal van de klant en vertaal inkomende berichten of verzonden antwoorden voor uw team. Het origineel blijft zichtbaar. Een medewerker controleert en verstuurt elk voorgesteld antwoord, en automatische antwoorden stoppen zodra een mens het overneemt.

Support-inboxDeutsch → Nederlands

Mein eSIM zeigt kein Netz an.

Mijn eSIM heeft geen bereik.

Bitte aktiviere Datenroaming für deine eSIM-Leitung in den Einstellungen und starte dann dein Telefon neu.

Voor jou vertaald · Nederlands

Zet in Instellingen dataroaming aan voor je eSIM-lijn en start daarna je telefoon opnieuw op.

Illustratieve demo

Zeg hallo tegen AI Operator

Hij antwoordt in de taal waarin elke klant schrijft. Er is geen lijst met talen om in te stellen.

Uw support, op uw manier

Eén AI Operator. Twee manieren om hem bij uw klanten te brengen.

Houd de tools die u al gebruikt, of geef uw team een gedeelde plek voor klantgesprekken. Beide routes gebruiken dezelfde AI-abonnementen en hetzelfde gedeelde tokenquotum.

AI Operator API

Uw website. Uw eSIM-provider. Uw bestaande helpdesk. Voeg AI toe via een beveiligde aanroep vanuit uw backend.

  • Antwoorden in de tone of voice van uw merk en in de taal van de klant
  • Bundel-, opwaardeer-, bestel- en verbruikskaarten op basis van de geverifieerde gegevens uit uw backend
  • Een gestructureerd overdrachtssignaal voor uw eigen supportsysteem

Uw backend authenticeert klanten, leest de API's van zijn provider, toont de teruggegeven kaarten en handelt de overdracht af. Providerspecifieke adapters en de aflevering in uw helpdesk horen bij die integratie.

AI-abonnementen vanaf US$ 29/maand

De API instellenBekijk het integratiecontract

RoamDesk + AI Operator

Breng uw inbox, gesprekstickets, team en berichtenkanalen samen, met AI naast uw medewerkers.

  • Gedeelde inbox, toewijzingen, interne notities en ticketstatus
  • Websitechat en beschikbare berichtenintegraties
  • Automatische antwoorden, voorgestelde concepten en vertaling voor medewerkers

Toegang tot de besloten pilot en het instellen van kanalen zijn vereist. Voor het opzoeken van accounts bij externe providers is een connector nodig. AI blijft een aparte add-on bij het werkruimte-abonnement.

RoamDesk + AI vanaf US$ 68/maand

US$ 39 RoamDesk + US$ 29 AI · 3 medewerkers · bestaande verbindingslimieten zijn van toepassing

Bekijk de RoamDesk-installatieVolg de RoamDesk-rondleiding

Eenvoudige maandprijzen

Begin klein. Elk antwoord blijft trouw aan uw merk.

AI Operator is een prepaid add-on bij een RoamGo-partneraccount. Elk abonnement kan uw API-integratie of de gekoppelde RoamDesk-AI aandrijven, naast de winkelassistent, kennisbank en supporttools. RoamDesk-plekken en -kanalen worden apart gefactureerd onder het werkruimte-abonnement.

Wat dekken 1 mln. tokens?

Ongeveer 20 supportsessies met het voorbeeld hieronder. Pas de aannames aan om alle drie de abonnementen te vergelijken.

Eén sessie = 5 klantberichten + 5 AI-antwoorden. Bij 10.000 gemeten tokens per AI-antwoord is dat 50.000 tokens per sessie. Dit is een illustratief budget, geen gemeten gemiddelde en geen gegarandeerd aantal sessies.

Geschat aantal sessies per maand: Starter 20, Growth 100, Scale 300.

Starter

US$ 29 / maand

Voor een nieuwe winkel die de vraag van klanten test.

1 mln. tokens inbegrepen

Illustratieve maandcapaciteit

≈ 20

supportsessies per maand · met elk 10 berichten

Begin met Starter

Growth

US$ 99 / maand

Voor een gevestigde winkel met dagelijkse support.

5 mln. tokens inbegrepen

Illustratieve maandcapaciteit

≈ 100

supportsessies per maand · met elk 10 berichten

Begin met Growth

Scale

US$ 249 / maand

Voor winkels met hoge volumes en ingebedde support.

15 mln. tokens inbegrepen

Illustratieve maandcapaciteit

≈ 300

supportsessies per maand · met elk 10 berichten

Begin met Scale

Tokens zijn de eenheden waarmee tekst wordt verwerkt. Uw quotum telt invoer, gecachte invoer en uitvoer, inclusief instructies, gespreksgeschiedenis, kennisbankzoekopdrachten en toolresultaten, over elke modelaanroep die voor een antwoord nodig is. Langere gesprekken, complexe verzoeken en bepaalde talen kunnen meer tokens gebruiken, ook als de zichtbare berichten kort zijn.

Deze schattingen gaan ervan uit dat het volledige quotum naar klantchat gaat. AI-concepten, -vertalingen en -herschrijvingen in uw supportdesk, en AI-functies in gekoppelde RoamDesk-werkruimten, putten uit hetzelfde quotum en verminderen het aantal chatsessies dat het kan dekken.

De dienst pauzeert zodra het quotum op is of als het partnertegoed de verlenging niet dekt – er zijn geen kosten voor overschrijding en geen negatief saldo.

Zet AI Operator in uw eigen winkel

Open een partneraccount, voeg tegoed toe en kies een maandabonnement. Hij antwoordt uw klanten namens uw winkel, over uw bundels en uw prijzen, met kaarten in de kleuren van uw winkel.

Nog niet zeker? Vraag een tweede mening.

Vraag ChatGPT, Claude of Perplexity hoe de AI Operator van RoamGo zich verhoudt tot alternatieven.

Meer weten over RoamGo?

Spreek iemand van ons team.

U hoeft geen telecomexpert te zijn om met RoamGo te werken. Vertel ons over uw bedrijf, dan stellen we de eenvoudigste manier voor om te beginnen.

De eSIM-webwinkelbouwer

Lanceer een winkel met uw logo, domein en prijzen, zonder code te schrijven. De AI-assistent is een schakelaar in de bouwer.

Vertrouwen en vangrails

Bekijk wat AI Operator wel en niet kan, wat de analytics bewaren, welke AI-providers verzoeken verwerken en hoe de veiligheidscontroles bij elke release werken.

De Partner API

Houd uw bestaande eSIM-platform en helpdesk. De AI Operator API geeft antwoorden in uw huisstijl, kaarten op basis van de gegevens uit uw backend en signalen voor overdracht aan een medewerker.