Wanneer installeer en activeer je je reis-eSIM?

Controleer of je exacte telefoonmodel eSIM ondersteunt en simlockvrij is. Lees daarna het activatiebeleid van de bundel. Sommige bundels gaan pas in zodra ze op de bestemming verbinding maken met een ondersteund netwerk. Andere gaan mogelijk al in bij de installatie of vragen om een handmatige activatiestap.

Dit is ook het moment om de geldigheidsduur, de gedekte landen en de mogelijkheid tot herinstallatie te controleren. Veel activatiecodes zijn bedoeld voor één installatie, dus als je een profiel zomaar verwijdert, kun je een vermijdbaar supportprobleem veroorzaken.

Apple en Samsung geven allebei aan dat je voor het instellen van een eSIM een internetverbinding nodig hebt. Als je thuis of in het hotel installeert vóór een reisdag, heb je stabiele wifi, zo nodig een tweede scherm voor de QR-code en tijd om contact op te nemen met support.

1. 01

   Een paar dagen ervoor

   Koop en lees de instructies

   Controleer de bestemming, de geldigheid, waardoor de bundel ingaat en welke toestellen worden ondersteund.

2. 02

   Vóór vertrek

   Installeer de lijn en geef hem een naam

   Gebruik een duidelijke naam, zoals “Reis” of je bestemming, zodat je hem later zonder twijfel kunt kiezen.

3. 03

   Na de landing

   Kies de reis-eSIM voor data

   Zet de lijn aan, kies hem voor mobiele data en volg de instructies van de aanbieder voor dataroaming.

• Zet de lijn van de reis-eSIM aan.
• Kies de reis-eSIM als lijn voor mobiele data.
• Zet dataroaming aan voor de reis-eSIM als de instructies van de aanbieder dat vereisen.
• Zet dataroaming op je thuislijn uit, tenzij je abonnement thuis de bestemming uitdrukkelijk omvat.
• Overweeg automatisch wisselen van mobiele data uit te zetten, zodat de telefoon je thuislijn niet voor data gebruikt.
• Laat de netwerkselectie op automatisch staan, tenzij de aanbieder een specifiek netwerk opgeeft om handmatig te kiezen.

Als je je thuislijn aan laat, blijft je nummer bereikbaar, maar oproepen, voicemail en berichten kunnen nog steeds kosten bij je provider opleveren. Controleer het roamingbeleid van je eigen provider in plaats van aan te nemen dat ontvangen gratis is.

Zet wifi even uit, laad een eenvoudige webpagina en controleer of het symbool voor mobiele data verschijnt. Open daarna de eSIM-gegevens en kijk of de verwachte lijn voor data wordt gebruikt.

Maakt de eSIM geen verbinding, geef de aanmelding bij het netwerk dan een paar minuten, zet vliegtuigmodus één keer aan en weer uit, herstart de telefoon en controleer de gekozen datalijn en de roaminginstelling. Verwijder de eSIM niet als een van de eerste stappen om het probleem op te lossen, tenzij support je daar uitdrukkelijk om vraagt.

Kies je thuislijn voor mobiele data, zet de roaminginstelling terug zoals je die normaal gebruikt en zet de reislijn uit. Een verlopen reis-eSIM kun je later verwijderen, zodra je zeker weet dat de reis voorbij is en je de bestelgegevens niet meer nodig hebt voor support of een terugbetalingsverzoek.