När du ska installera och aktivera ditt rese-eSIM

Kontrollera att just din telefonmodell har stöd för eSIM och är olåst. Läs sedan abonnemangets regler för aktivering. Vissa abonnemang startar först när de ansluter till ett nät som stöds på resmålet. Andra kan starta vid installationen eller kräva att du aktiverar dem manuellt.

Det är också nu du ska kontrollera giltighetstiden, vilka länder som ingår och om eSIM:et går att installera om. Många aktiveringskoder är gjorda för en enda installation, så om du tar bort en profil i onödan kan det bli ett supportärende som hade gått att undvika.

Både Apple och Samsung påpekar att det krävs en internetanslutning för att installera ett eSIM. Installerar du hemma eller på hotellet före en resdag har du stabilt Wi-Fi, en annan skärm för QR-koden om det behövs och tid att kontakta supporten.

1. 01

   Några dagar innan

   Köp och läs instruktionerna

   Kontrollera resmålet, giltighetstiden, vad som startar abonnemanget och att din enhet stöds.

2. 02

   Före avresan

   Installera och namnge linjen

   Använd ett tydligt namn som ”Resa” eller resmålets namn, så att du tryggt kan välja rätt linje senare.

3. 03

   Efter landningen

   Välj rese-eSIM:et för data

   Slå på linjen, välj den för mobildata och följ leverantörens instruktioner för dataroaming.

• Slå på rese-eSIM-linjen.
• Välj rese-eSIM:et som linje för mobildata.
• Slå på dataroaming för rese-eSIM:et om leverantörens instruktioner kräver det.
• Stäng av dataroaming på din vanliga linje, om inte ditt vanliga abonnemang uttryckligen omfattar resmålet.
• Överväg att stänga av automatisk växling av mobildata, så att telefonen inte använder din vanliga linje för data.
• Låt nätverksvalet stå på automatiskt, om inte leverantören anger ett specifikt nät som du ska välja manuellt.

Om du låter din vanliga linje vara påslagen kan du fortfarande nås på ditt nummer, men samtal, röstbrevlåda och meddelanden kan ändå ge avgifter hos din operatör. Kontrollera din hemoperatörs villkor för roaming i stället för att utgå från att det är gratis att ta emot samtal och meddelanden.

Stäng av Wi-Fi en kort stund, ladda en enkel webbsida och kontrollera att symbolen för mobildata visas. Öppna sedan eSIM-uppgifterna och kontrollera att det är rätt linje som används för data.

Om du inte får någon anslutning, ge telefonen några minuter att registrera sig i nätet, slå på och av flygplansläget en gång, starta om telefonen och kontrollera vilken datalinje som är vald och hur roaming är inställt. Ta inte bort eSIM:et som ett tidigt felsökningssteg, om inte supporten uttryckligen ber dig att göra det.

Välj din vanliga linje för mobildata, återställ dess vanliga roaminginställning och stäng av reselinjen. Du kan ta bort ett utgånget rese-eSIM senare, när du är säker på att resan är över och att du inte behöver beställningsuppgifterna för support eller en begäran om återbetalning.