隐私控制
删除您的 RoamGo 账户和数据
本页面适用于 RoamGo Android 应用（软件包 net.roamgo.android）、roamvpn Android 应用（软件包 net.roamgo.vpn）以及您共用的 RoamGo 账户。无需安装应用也可以提交删除申请。
在网页上申请删除
请使用与您账户关联的邮箱给我们发送邮件。如果您无法访问该邮箱，请在邮件中注明账户邮箱并说明情况，以便我们通过其他适当方式核实账户归属。
在 Android 应用中申请删除
- 打开 RoamGo，选择 Profile。
- 打开 Account settings。
- 选择 Delete account 并确认申请。
在 roamvpn 中打开 Account → Delete RoamGo account，即可进入本页面并发送删除申请。此操作会删除共用的 RoamGo 账户，包括 VPN 使用权限。应用商店内的购买请另行在 Google Play 中管理。
提交申请后的处理流程
- 在处理申请前，我们会核实申请人是否控制该账户。
- 我们会删除或去标识化账户资料、当前登录会话、已注册的推送通知令牌，以及其他无需保留的个人数据。
- 我们会要求代表我们处理账户数据的服务提供商在适用情况下删除这些数据。
- 完成后我们会通过邮件确认。大多数申请会在 30 天内完成；如适用法律允许或要求更长时间，我们会告知您。
RoamDesk 以及来自 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的数据
RoamDesk 是企业用来回复客户的共享收件箱。已连接 Facebook 公共主页、Instagram 账户或 WhatsApp 号码的企业，可以随时删除 RoamDesk 为其保存的数据：
- 要删除单个对话，请打开该对话并选择垃圾桶图标（Delete conversation）。要删除某个人以及与其进行的所有对话，请打开 Contacts 并删除该联系人。
- 要删除全部内容，需由工作区所有者打开 Settings → Delete this workspace。此操作会删除该工作区的成员、渠道及渠道存储的访问凭据、联系人、对话、消息和文件。
- 如需让 RoamDesk 不再接收任何内容，请在您的 Facebook 设置中的 Business integrations 下，或在 Meta Business Suite 中移除其访问权限。
如果您曾给使用 RoamDesk 的企业发送消息，您的对话由该企业控制：请要求该企业删除对话。您也可以发送邮件至 support@roamgo.net，注明该企业的名称以及您发送消息时使用的账户或号码，我们会转达您的请求，并协助该企业完成该请求。
我们可能需要保留的数据
在法律要求或为确立、抗辩法律主张所必需时，我们可能会保留有限的交易、发票、税务、防欺诈、争议及电信记录。保留的记录仅限用于上述目的，并会在保留义务结束后删除或匿名化。
详情请阅读 RoamGo 隐私政策。