如何通过 RoamGo 合作伙伴计划，创办开箱即用的 eSIM 业务

你以自己的品牌、在自己的商店里、按自己设定的价格销售。客户下单后，这张 eSIM 会按合作伙伴价格从你预付的合作伙伴余额中扣款，再由 RoamGo 自动交付给你的客户。根据套餐不同，合作伙伴价格最多比 RoamGo 的零售价低 60%；在你充值或下单之前，每个套餐的合作伙伴价格都能在后台中看到。

本指南介绍的其他所有功能都集中在一个地方，也就是位于 partners.roamgo.net 的合作伙伴后台：建站工具、付款、报表、客户收件箱、AI Operator、数据分析，以及你的客户列表。

• 免费的合作伙伴账户，没有月费
• 充值 $50 可反复使用的余额即可上线，之后每次充值 $20 起
• 覆盖 190+ 个国家的旅行 eSIM，自动交付
• 你的品牌、你的价格、你的客户关系

建站工具会带你完成五个步骤：品牌、套餐、付款、域名和设置。在编辑器中，你可以编辑板块和页面，从主题库中挑选主题，并在电脑和手机上预览商店。修改会自动保存为草稿，较早的版本也会保留，方便你随时恢复。

AI 设计师可以根据一段平实的文字描述、一个你喜欢的网站或一张截图提出修改建议，经你审核后才会生效。你的商店可以用 18 种语言展示。它在免费网址上就能立即运行，等你准备好了，随时可以连接自己拥有的域名。

设计商店和保存草稿都是免费的。首次充值的 $50 余额到账后，即可发布商店并接收正式订单。

收款通过 Stripe Connect 完成。你使用 Stripe 的标准登录流程连接自己的 Stripe 账户，每笔销售都直接在该账户上收款。销售所得归你所有：RoamGo 不从这笔付款中收取任何费用，因为你的 eSIM 是从预付的合作伙伴余额中支付的。

“付款”页面会显示 Stripe 的验证检查、你的可用余额和待入账余额、近期打款记录、结账转化率及付款失败的主要原因，以及一份可搜索、可导出为 CSV 的付款明细。

“报表”可以提供任意期间的销售数据：按币种列出的销售总额、税费和退款，你的合作伙伴余额对账单，以及 CSV 下载。只需一键，就能把 Excel 工作簿、各个 CSV 文件以及 RoamGo 开给你的发票打包成一个 ZIP 文件，交给你的会计师。

会计工作区还提供 Excel 或 CSV 格式的销售登记簿、适用于 QuickBooks 和 Xero 的日记账文件、支付处理商对账单导入，以及可锁定的期间结账。你可以用只读的“会计”席位邀请你的记账人员。这些文件仅供下载：系统不会替你把任何内容记入会计软件，税务问题仍由你的会计师判断。

每家已上线的商店角落都有一个消息按钮。通过它发送的消息，以及你转发过来的客服邮件，都会进入后台的“客户收件箱”；你的团队在这里回复，客户则通过电子邮件收到答复。这些对话归你所有：RoamGo 绝不会代你回复你的客户。你可以邀请同事加入，并为他们分配各自的角色，例如客服、商店管理员或只读的会计，还可以设置值班安排和服务水平，确保没有任何消息等待太久。

如果需要跨渠道的在线聊天，可以使用 RoamGo 的团队收件箱 RoamDesk。它把网站聊天、WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram 和 LINE 汇集到同一个队列中，并提供部门、分配、支持 @提及的内部备注、快捷回复、服务水平和报表等功能。在每段对话旁边，它还会显示该客户在你商店中的订单和 eSIM 状态。

在访客的屏幕上，RoamDesk 的网站聊天就是一个在线聊天窗口：访客输入消息，你的客服人员在同一段对话中实时回复。

RoamDesk 目前处于内部试点阶段，仅限受邀使用，方案每月 $39 起，从你的合作伙伴余额中支付。客户收件箱和商店的消息按钮则是每个合作伙伴账户都自带的功能。

AI Operator 是你商店里的聊天助手。它用客户的语言回答问题，按你设定的价格搜索你的套餐，检查手机是否支持 eSIM，并针对客户选中的套餐显示一张卡片，点击即可进入你的结账页面。客户用一次性验证码确认邮箱后，它还能查询该客户的订单、eSIM 状态和流量用量。

它知道什么、说话风格如何，都由你决定：你可以添加知识文章，或从你的网站导入页面；设置它的名称、语气、问候语和结束语；还可以先在沙盒中试用，再让客户使用。当有人想找真人时，它会把对方连同对话记录一起转交到你的收件箱。方案每月 $29 起，从你的余额中支付；达到每月额度后它会暂停，而不会收取超额费用。

数据分析统计的是来到你商店的真人，而不是机器人：访客、页面浏览量、回访访客、订单、转化率和收入，每一项都会与上一个周期进行比较。你可以看到访客从哪里来、读了哪些页面、来自哪些国家、使用什么设备、此刻有谁在商店里，以及从选择套餐到完成付款的实时漏斗。

“客户”页面列出所有在你商店购买过的人，包括以访客身份下单的客户，支持搜索，并可按注册用户、购买者和回头客筛选；每位客户都有独立页面，把他们的订单、eSIM 激活、充值、客服对话和邮件汇集在同一条时间线上。

搜索表现数据来自你自己的 Google Search Console，可在后台中连接。

1. 01

   第 1 天

   创建合作伙伴账户

   免费注册，比较合作伙伴价格，并在建站工具中开始制作商店草稿。

2. 02

   第 2 天

   打造属于你的商店

   选择主题，添加你的标志和文案，挑选要销售的套餐并设定价格。

3. 03

   第 3 天

   连接收款

   连接你的 Stripe 账户，并完成 Stripe 的验证。

4. 04

   第 4 天

   正式上线

   首次充值 $50 余额，发布商店并连接你的域名。

5. 05

   第 5 天

   设置客服

   邀请你的团队，转发你的客服邮件，并把你的政策教给 AI Operator。

6. 06

   第 7 天

   查看数据

   查看数据分析和你的首批订单，然后把商店分享给你的客户。