如何透過 RoamGo 合作夥伴計畫，創立開箱即用的 eSIM 事業

你以自己的品牌、在自己的商店、用你自訂的價格銷售。顧客購買時，這張 eSIM 會以合作夥伴價格從你預付的合作夥伴儲值金扣款，再由 RoamGo 自動交付給你的顧客。依方案不同，合作夥伴價格最多比 RoamGo 的零售價低 60%；在你加值或下單之前，每個方案的合作夥伴價格都能在後台查看。

本指南介紹的其他功能，全都集中在同一個地方，也就是位於 partners.roamgo.net 的合作夥伴後台：網站建置工具、付款、報表、客戶收件匣、AI Operator、網站分析，以及你的顧客清單。

• 免費的合作夥伴帳戶，沒有月費
• 存入 $50 可重複使用的儲值金即可上線，之後每次加值 $20 起
• 涵蓋 190+ 個國家的旅遊 eSIM，自動交付
• 你的品牌、你的價格、你的客戶關係

網站建置工具會引導你完成五個步驟：品牌、方案、付款、網域和設定。在編輯器中，你可以編輯區塊與頁面、從佈景主題圖庫挑選主題，並在電腦和手機上預覽商店。變更會自動儲存為草稿，先前的版本也會保留，方便你隨時還原。

AI 設計師能依照一段白話描述、一個你喜歡的網站或一張截圖提出修改建議，經你檢查後才會套用。你的商店可以用 18 種語言呈現。商店在免費網址上就能立即運作，等你準備好，隨時可以連結自己擁有的網域。

設計商店和儲存草稿都免費。首筆 $50 儲值金入帳後，就能發布商店並接收正式訂單。

收款透過 Stripe Connect 進行。你以 Stripe 的標準登入流程連結自己的 Stripe 帳戶，每筆銷售都直接在該帳戶上收款。銷售所得歸你所有：RoamGo 不會從這筆付款中收取任何費用，因為你的 eSIM 改由預付的合作夥伴儲值金支付。

「付款」頁面會顯示 Stripe 的驗證檢查、你的可用餘額與待入帳餘額、近期撥款紀錄、結帳轉換率及付款失敗的主要原因，以及可搜尋、可匯出為 CSV 的付款明細。

「報表」提供任何期間的銷售資料：依幣別列出的銷售總額、稅額與退款、你的合作夥伴儲值金對帳單，以及 CSV 下載。只要按一下，就能把 Excel 活頁簿、各個 CSV 檔和 RoamGo 開給你的發票打包成一個 ZIP 檔，交給你的會計師。

會計工作區另外提供 Excel 或 CSV 格式的銷售登記簿、適用於 QuickBooks 與 Xero 的分錄檔、金流服務商對帳單匯入，以及可鎖定的期間關帳。你可以用唯讀的「會計」席位邀請你的記帳人員。這些檔案僅供下載：系統不會代你把任何資料過帳到會計軟體，稅務問題仍由你的會計師判斷。

每間已上線的商店角落都有一個訊息按鈕。透過它送出的訊息，以及你轉寄過來的客服信件，都會進入後台的「客戶收件匣」；你的團隊在這裡回覆，顧客則透過電子郵件收到答覆。這些對話屬於你：RoamGo 絕不會代你回覆你的顧客。你可以邀請同事加入，並為他們指定各自的角色，例如客服、商店管理員或唯讀的會計，還能設定值班排程和服務水準，確保沒有訊息等待太久。

如果需要跨管道的即時聊天，可以使用 RoamGo 的團隊收件匣 RoamDesk。它把網站聊天、WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagram 和 LINE 匯集到同一個佇列，並提供部門、指派、支援 @提及的內部備註、快速回覆、服務水準與報表等功能。在每段對話旁邊，它還會顯示該顧客在你商店的訂單與 eSIM 狀態。

在訪客的螢幕上，RoamDesk 的網站聊天就是一個即時聊天視窗：訪客輸入訊息，你的客服人員就在同一段對話中即時回覆。

RoamDesk 目前為內部試行，僅限受邀使用，方案每月 $39 起，從你的合作夥伴儲值金支付。客戶收件匣和商店的訊息按鈕，則是每個合作夥伴帳戶都內建的功能。

AI Operator 是你商店上的聊天助理。它以顧客的語言回答，依你訂的價格搜尋你的方案，檢查手機是否支援 eSIM，並針對顧客選定的方案顯示一張卡片，點開即可進入你的結帳頁面。顧客以一次性驗證碼確認電子郵件後，它還能查詢對方的訂單、eSIM 狀態與數據用量。

它知道什麼、說話的風格如何，都由你決定：你可以新增知識文章，或從你的網站匯入頁面；設定它的名稱、語氣、問候語和結尾語；還能先在沙盒中試用，再開放給顧客。有人想找真人時，它會連同對話內容，把對方轉交到你的收件匣。方案每月 $29 起，從你的儲值金支付；達到每月上限時會暫停服務，而不會收取超量費用。

網站分析計算的是造訪你商店的真人，而不是機器人：訪客、網頁瀏覽量、回訪訪客、訂單、轉換率與營收，每一項都會與前一期比較。你可以看到訪客從哪裡來、看了哪些頁面、來自哪些國家、使用哪些裝置、現在有誰在商店上，以及從選擇方案到完成付款的即時漏斗。

「顧客」頁面列出所有在你商店購買過的人，包括以訪客身分購買的顧客，可以搜尋，並可依註冊用戶、購買者和回購顧客篩選；每位顧客都有專屬頁面，把訂單、eSIM 啟用、加值、客服對話與電子郵件整合在同一條時間軸上。

搜尋成效資料來自你自己的 Google Search Console，可在後台連結。

1. 01

   第 1 天

   建立合作夥伴帳戶

   免費註冊、比較合作夥伴價格，並在網站建置工具中開始製作商店草稿。

2. 02

   第 2 天

   打造你專屬的商店

   挑選佈景主題，加入你的標誌和文案，選擇要販售的方案並設定價格。

3. 03

   第 3 天

   連結收款

   連結你的 Stripe 帳戶，並完成 Stripe 的驗證。

4. 04

   第 4 天

   正式上線

   存入首筆 $50 儲值金，發布商店並連結你的網域。

5. 05

   第 5 天

   設定客服

   邀請你的團隊、轉寄你的客服信件，並把你的政策教給 AI Operator。

6. 06

   第 7 天

   解讀數字

   查看網站分析和你的第一批訂單，再把商店分享給你的顧客。