AI Operator API
你的網站，你的 eSIM 供應商，你現有的客服系統。只要從你的後端發出一次安全呼叫，就能加入 AI。
- 以你的品牌語氣、用客戶的語言回答
- 根據後端已驗證的資料產生方案、加值、訂單和用量卡片
- 傳送結構化的轉真人訊號給你自己的客服系統
你的後端負責驗證客戶身分、讀取供應商 API、呈現回傳的卡片，並處理轉接真人。針對特定供應商的轉接器，以及傳送到客服系統的部分，都屬於這項整合的範圍。
AI 方案每月 US$29 起
設定 API查看整合規格認識 AI Operator：專為旅遊 eSIM 打造的 AI 客服。它用旅客自己的語言回答問題，為行程推薦合適的方案；eSIM 裝不起來時，直接在聊天中提供一鍵重新安裝。遇到需要真人處理的問題，它會轉交給我們的團隊。
看看實際運作
有問題，儘管問
從挑對方案到查看 eSIM 剩餘流量，都有清楚的卡片、個人化的回答和實用的下一步，而且用你自己的語言。選一個範例，或輸入你自己的問題。
找方案，有更好的方式。 真正能拿來比較的推薦。流量、效期和價格集中在一張卡片上，下一步查看方案也一清二楚。
你的目錄，你的價格，你的品牌。
AI Operator
示範我要去日本一週，可以買哪一款 eSIM？
這裡有兩個適合你行程的選擇：
日本
10 GB
30 天
推薦日本
20 GB
30 天
僅流量旅遊 eSIM 專屬 AI
嘿，Operator，可以幫我……
不論何時、身在哪個時區，都能獲得協助。AI Operator 依據我們的說明文章和販售中的方案回答；對於已登入的客戶，也會參考其本人的訂單。
用量
數據用量，一目了然
已登入的旅客可以詢問剩餘流量，並取得一張清楚的用量卡片：已用流量、剩餘額度、到期時間，以及供應商最近一次更新的時間。有讀數的地方，還會顯示觀測到的每日用量作為參考，資料缺口和不完整的日子也都會如實呈現。
AI Operator
¿Cuántos datos me quedan?
Aquí tienes la última lectura de tu eSIM.
Japón · 10 GBActivo
3,2 GButilizados
de 10 GB6,8 GB disponiblesVence el 28 oct.
Lectura: 12 oct., 10:42 UTC
Uso diario observadoOctubre · UTC
Las lecturas pueden llegar con retraso. Los huecos indican datos no disponibles; la barra clara indica un día parcial.
銷售
幾秒內找到合適的方案
告訴它你要去哪裡。準備購買時，它會從商店自己的商品目錄中帶出方案卡片，列出流量、效期、價格和推薦。漸層色會配合各品牌或合作夥伴商店的配色，文字依然清楚易讀。確認方案後再前往結帳。
你的商店助理
要去日本一週，可以買什麼？
這裡有兩個適合你行程的選擇：
日本
10 GB
30 天
推薦日本
20 GB
30 天
僅流量行程
多個國家，一趟旅程
先去西班牙，再去法國，然後義大利？AI Operator 會依商店自己的價格，比較整趟旅程一個方案和每個國家各買一個方案，並在某個方案流量比需求略少、之後可以加值時提醒你。選好方案後，卡片會開啟這些方案，可自選天數的方案已依你的天數設定好。
AI Operator
西班牙 5 天，然後法國 4 天、義大利 6 天。每天大約 1 GB。
涵蓋全部 15 天有兩種方式：整趟旅程用一個歐洲方案，$15，只需一張 eSIM；或者每個國家各一個方案，共 $16，需要安裝三張 eSIM。要看哪一個的卡片？
歐洲那個，謝謝。
這是適合你 15 天旅程的歐洲方案：
歐洲
每天 1 GB
15 天
整趟旅程加值
流量更多，eSIM 不變。
已登入的旅客可以比較適用於自己 eSIM 的加值選項，再前往訂單頁面確認並付款。RoamGo 旅遊月租方案以自動加值運作；助理可以協助說明方案及其續訂方式。
AI Operator
這張 eSIM 可以加流量嗎？
這些加值選項適用於你的 eSIM。請在訂單頁面確認並付款。
日本加值
3 GB
7 天
僅流量日本加值
10 GB
30 天
僅流量自助服務
不必開客服單就能解決安裝問題
已登入的客戶可以詢問自己的訂單、剩餘流量和到期日。如果 eSIM 裝不起來，AI Operator 會提供一鍵重新安裝，在客戶按下按鈕之前，不會做任何變更。
AI Operator
我的 eSIM 在新手機上裝不起來。
我可以重新啟用你的日本 eSIM，讓它能再次安裝。按鈕就在下方。
重新啟用末四碼為 4821 的日本 10 GB eSIM，以便再次安裝。你現有的流量和到期時間不受影響。
你的 eSIM 已重新啟用。開啟訂單掃描新的 QR Code，或將它安裝到你想使用的裝置上。
帳戶協助
從提問到下一步
直接從對話中的卡片開啟你自己的發票。符合資格的 RoamGo 月租方案，付款協助會連到現有的安全帳戶流程，以及由 Stripe 代管的更新頁面。卡片資料不會進入聊天。
AI Operator
幫我處理發票和月租方案的付款。
以下是你帳戶的後續步驟。
收件匣
為我們的團隊草擬回覆
用客戶的語言草擬回覆，並為你的團隊翻譯收到的訊息或已送出的回覆。原文始終可見。每則建議回覆都由客服人員審閱後送出；一旦有真人介入，自動回覆就會停止。
客服收件匣Deutsch → 繁體中文
Mein eSIM zeigt kein Netz an.
我的 eSIM 沒有訊號。
Bitte aktiviere Datenroaming für deine eSIM-Leitung in den Einstellungen und starte dann dein Telefon neu.
已為你翻譯 · 繁體中文
請在「設定」中為你的 eSIM 門號開啟數據漫遊，然後將手機重新開機。
跟 AI Operator 打聲招呼
客戶用什麼語言寫，它就用什麼語言回答，不必設定任何語言清單。
你的客服，你作主
一個 AI Operator，兩種方式服務你的客戶。
繼續使用你現有的工具，或為團隊打造一個共用的客戶對話空間。兩種方式都使用相同的 AI 方案和共用的 token 額度。
RoamDesk + AI Operator
把收件匣、對話工單、團隊和訊息管道集中在一起，讓 AI 與你的客服人員並肩作業。
- 共用收件匣、指派、內部備註與工單狀態
- 網站聊天與可用的訊息整合
- 自動回覆、草稿建議與員工翻譯
需取得私人試行資格並完成管道設定。查詢外部供應商帳戶需要連接器。AI 仍是工作空間方案以外的獨立加購項目。
RoamDesk + AI 每月 US$68 起
US$39 RoamDesk + US$29 AI · 3 位客服人員 · 現有連線數上限照常適用
了解 RoamDesk 設定瀏覽 RoamDesk 導覽簡單的月費方案
從小規模開始，每個回答都符合品牌風格。
AI Operator 是 RoamGo 合作夥伴帳戶的預付加購項目。每個方案都能支援你的 API 整合或已連接的 RoamDesk AI，同時支援商店助理、知識庫和客服工具。RoamDesk 的席位和管道依其工作空間方案另行計費。
100萬 token 能涵蓋多少？
依下方範例計算，大約可支援 20 次客服對話。調整假設條件，即可比較全部三個方案。
一次對話 = 5 則客戶訊息 + 5 則 AI 回覆。 以每則 AI 回覆計量 10,000 個 token 計算，每次對話即為 50,000 個 token。 這只是示意用的預算，並非實測平均值，也不保證對話次數。
預估每月對話數：Starter 20, Growth 100, Scale 300。
Starter
US$29 / 月
適合正在驗證客戶需求的新商店。
含 100萬 token
示意每月容量
≈ 20
次客服對話 · 每次 10 則訊息
Growth
US$99 / 月
適合每天處理客服的成熟商店。
含 500萬 token
示意每月容量
≈ 100
次客服對話 · 每次 10 則訊息
Scale
US$249 / 月
適合大量交易的網路商店與嵌入式客服。
含 1500萬 token
示意每月容量
≈ 300
次客服對話 · 每次 10 則訊息
token 是處理文字時使用的計量單位。你的額度會計入輸入、快取輸入和輸出，包括產生一則回覆所需的每次模型呼叫中的指示、對話紀錄、知識查詢和工具結果。即使看得到的訊息很短，較長的對話、複雜的請求和不同的語言也可能用掉更多 token。
以上估算假設全部額度都用於客戶聊天。客服後台中的 AI 草稿、翻譯和改寫，以及已連接的 RoamDesk 工作空間中的 AI 功能，都會使用同一份額度，進而減少可涵蓋的聊天對話數。
額度用完，或合作夥伴餘額不足以支付續訂時，服務會暫停——不會產生超量使用費，也不會出現負餘額。
還在猶豫？聽聽其他意見。
問問 ChatGPT、Claude 或 Perplexity，RoamGo 的 AI Operator 和其他產品相比如何。
想進一步認識 RoamGo？
和我們的團隊聊聊。
和 RoamGo 合作，不需要是電信專家。告訴我們你的業務狀況，我們會建議最簡單的起步方式。
eSIM 商店建立工具
不必寫程式碼，就能上線一個有你的標誌、網域和價格的商店。AI 助理只要在建立工具中打開開關即可啟用。
信任與防護機制
了解 AI Operator 能做什麼、不能做什麼，它的分析會保留哪些資料，哪些 AI 供應商會處理請求，以及發布前的安全檢查如何運作。
Partner API
繼續使用你現有的 eSIM 平台和客服系統。AI Operator API 會回傳品牌化的回答、根據後端資料產生的卡片，以及轉接真人的訊號。